Chính sách bán hàng, giao hàng, đổi trả

1. Chính sách đổi/trả sản phẩm

• Các sản phẩm do Envi Eco cung cấp là sản phẩm nguyên mẫu nhập khẩu từ nhà máy sản xuất.
• Trong vòng 15 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đổi hàng, Khách hàng sẽ được đổi hàng mới nếu sản phẩm được xác định thuộc lỗi của của nhà sản xuất hoặc từ nhà nhập khẩu, sản phẩm đổi trong trường hợp còn nguyên tem, nhãn phụ.
• Envi Eco nhận đổi sản phẩm cung cấp cho khách hàng trong trường hợp: Khách hàng lưu trữ, vận chuyển, đúng với nội dung hướng dẫn của Envi Eco. Hàng nhận đổi phải còn hạn sử dụng từ 6 tháng trở lên.
• Hàng khuyến mãi sẽ không được đổi hoặc trả hàng dưới mọi hình thức

2. Chính sách giao hàng

• Hình thức mua dễ dàng: mua trực tiếp tại công ty, mua hàng qua điện thoại
• Hình thức giao hàng an toàn: Envi Eco giao hàng cho khách hàng thông qua các bưu cục Viettel Post, Việt Nam Post, 247 Express, hoặc chành xe (theo yêu cầu của khách hàng).
• Giao hàng miễn phí với các đơn đặt hàng có giá trị từ 20 triệu đồng trở lên.

3. Chính sách bán hàng

• Để có thể giao dịch mua bán giữa bên mua và Envi Eco phải ký hợp đồng kinh tế, hợp đồng nguyên tắc hoặc phiếu đặt hàng (phiếu mua hàng).
• Tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành về kinh doanh, mua bán.

4. Chính sách công nợ/giá bán

• Chính sách công nợ (hạn mức công nợ, thời hạn thanh toán) sẽ được thỏa thuận trực tiếp giữa bên mua và Envi Eco.
• Thông thường, với các khách hàng mới mua hàng lần đầu thì Envi Eco không cấp hạn mức công nợ. Khách hàng phải thanh toán ngay sau khi nhận hàng.
• Sản phẩm này được nhập khẩu trực tiếp từ nước ngoài nên giá bán thay đổi thường xuyên theo từng đợt nhập hàng. Vì vậy quý khách vui lòng liên hệ với Envi Eco để có giá chính xác.

5. Hình thức thanh toán

• Tuân thủ các quy định của luật hiện hành về thanh toán.
• Envi Eco có đa dạng hình thức thanh toán: Chuyển khoản thông qua ngân hàng, tiền mặt (với đơn hàng dưới 5 triệu).